岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、有淘宝售后经验1-2年优先;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6,·工作时间分早晚班,一周早班8:00-16;00,一周晚班16:00-24:00,每周单休。